Tem um Vanguard? Baixe já o novo app

Você já sabe que na Vanguard a gente busca constantemente a inovação para tornar  a sua experiência de morar cada vez mais autêntica  e relevante.  E agora trazemos  novidades também no que se refere à experiência digital dos nossos clientes com a marca.

Estamos mais conectados do que nunca  com o novo aplicativo exclusivo. O conteúdo contempla todo o processo que se segue a partir da compra do apartamento até a ocupação do imóvel.

“A ideia é estarmos ainda mais próximos de nosso público e, é claro, facilitar a vida do cliente”, resume a gerente de comunicação do Grupo Plaenge, Fábia Yoshida Momna.

Pelo  app,  o usuário pode  resolver com muita facilidade e autonomia a grande maioria das solicitações, desde o boleto ou informe para Imposto de Renda até acompanhamento da obra do seu prédio. Pode fazer solicitações de assistência técnica ou financeira e também reportar dúvidas  com envio de fotos e  documentos. 

Tudo funciona de forma muito intuitiva e simples, otimizada para celular.  “Trazemos uma ferramenta que facilita o relacionamento com o cliente e se destaca por reunir serviços que fazem diferença no dia a dia e na relação com a empresa”, completa a gerente de comunicação.

Experiência digital completa

Além do aplicativo, a Vanguard traz mais duas novidades: atendimento  automatizado via Whatsapp, também com possibilidades de soluções rápidas  para demandas diversas;  e a ferramenta  de assinatura digital, que  tem validade legal, diminui deslocamentos, reduz burocracia e traz mais conforto e segurança aos clientes.

O site , bem como o blog e o portal do cliente também estão  reformulados, com nova arquitetura visual, priorizando uma experiência de uso  mais agradável e intuitiva.

“Conectados. Considero que  essa é a palavra que resume a ideia das ferramentas  atualizadas que  estamos disponibilizando. Estamos conectados e em sintonia com nossos clientes para oferecer uma experiência digital relevante”, finaliza Fábia Yoshida Momna.

Descubra

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Texto: Cristina Luchini (Máxima Comunicação)